Garantía Oriflame
| Todos nuestros productos de cosmética y nutrición disponen de una garantía de satisfacción total de 90 días. La garantía en accesorios y ofertas especiales es de 30 días.
Esta garantía cubre los defectos de fabricación, daños durante el transporte y cualquier efecto adverso derivado de la utilización de los productos Oriflame. Puedes hacer uso de esta garantía tanto tu, como Cliente VIP, como tus clientes si te dedicas a vender, y consiste en la sustitución del producto o la devolución/descuento del importe pagado. |
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Servicio de Postventa
Ante cualquier problema relacionado con tus pedidos, contacta con nuestro Servicio de Postventa para solucionarlo:
- Por teléfono: Llamando al nº 901 116 608
. - Por email: Enviando un email a postventa@oriflame.es
En cualquier caso debes indicar siempre todos los datos necesarios para tramitar tu incidencia: tu número de Cliente VIP, nombre completo, número de factura, código del producto y descripción completa de la incidencia detectada.
Cómo hacer una devolución
Envía por Correos Certificado el producto a devolver, junto con una hoja indicando:
- Tu número de Cliente VIP y nombre completo.
- El número de factura.
- El código del producto y el motivo de la devolución.
- Si solicitas la sustitución del producto o la devolución o descuento del importe.
En el caso de que el problema se deba a Oriflame o a daños durante el transporte, adjunta ticket de Correos y también te serán abonados los gastos de envío.
Dirección de envío:
Oriflame Cosméticos, SA
Avda de Bruselas, nº 5
28108 – Alcobendas (Madrid)
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